Free trial De Slimme Digitale Intake Voor Reisorganisaties Start een conversatie, realiseer meer leads en verhoog de conversie. Bekijk demo

WAAROM EEN SLIMME DIGITALE INTAKE?

Verhoog conversie van bezoekers naar boekers 

meer-aanvragen

Meer reisaanvragen

Zorg dat je waardevolle klanten die er niet uitkomen of advies nodig hebben direct en persoonlijk kunt helpen voordat ze wegklikken. 

meer-commitment

Minder conversieverlies 

Kom op het juiste moment in gesprek met je klanten en laat de Slimme Intake ze begeleiden naar de volgende stap in het boekingsproces.

efficiente-sales

Verlaag saleskosten

De Slimme Intake zorgt voor een efficiënter salesproces, zonder dat je hoeft in te boeten aan persoonlijke aandacht voor je klanten. 

“De Slimme Intake is persoonlijk, interactief en helemaal van deze tijd. Onze website bezoekers kunnen al hun reiswensen kwijt in een virtueel gesprek. Ze worden echt ‘gehoord’. Tegelijkertijd werkt het voor ons als organisatie heel efficiënt en is het een perfect vangnet om geen conversieverlies te lijden.”

Rikkert Barendse
Rikkert Barendse - EigenaarBarrio Life

Voor reisorganisaties met een persoonlijke benadering

De Slimme Intake past zich aan aan het gedrag en profiel van je klant.

stars

Geen vervanging voor persoonlijk contact, maar gebruik de intakedata voor een nog gerichtere en persoonlijke followup.

stars

82% van de gebruikers geeft de Slimme Intake een 8 of hoger.

stars

VAN SLIMME INTAKE NAAR EFFICIËNTE FOLLOW-UP

Hoe werkt het? In het kort:

slimme intake chatbot - travel

Maak het persoonlijk en pas de Slimme Intake aan 

  • Pas regio’s, activiteiten, accommodaties en vervoer naadloos aan op je product.
  • Kies zelf een naam, foto en de kleuren van je reisorganisatie.
  • Personaliseer de introtekst en geef aan wat klanten kunnen verwachten na de intake.
Hoe werkt het - slimme digitale intake chatbot

Potentiële klanten starten de Slimme Intake op je website

  • Help klanten op persoonlijke wijze om hun reiswensen concreet te maken.
  • Ingebouwde intelligentie past vragen en reacties aan op profiel en gedrag.
  • De Slimme Intake filtert pure prijszoekers en niet-passende klanten eruit.
hoe werkt het - output slimme digitale intake chatbot

Alle reiswensen in één overzicht en bepaal de beste followup

  • Directe notificatie na een afgeronde intake.
  • Alle reiswensen van de klant in een handig overzicht, inclusief leadscore.
  • Werk slim: besteed de meeste aandacht aan de meest waardevolle leads.

Hoe werkt het in 90 seconden: bekijk de video

Uitdagingen van reisorganisaties

. . .

Efficiënter werken met behoud van persoonlijke aandacht 

Een efficiënt verkoopproces was al essentieel om marges te verbeteren. Nu veel organisaties hun teams hebben moeten verkleinen is slimmer werken ook van belang om alle potentiële omzet te verzilveren. Maar efficiëntie mag niet ten koste gaan van de persoonlijke aanpak en klanttevredenheid.

. . .

Klanten die wegklikken omdat ze er niet uitkomen

Klanten die twijfelen boeken niet. Er is vaak zoveel keuze dat websitebezoekers niet goed kunnen kiezen wat de acquisitiekosten steeds verder verhoogt. Choice overload zorgt voor onzekerheid en uitstelgedrag. Tegelijkertijd wil je als reisorganisatie wel de volle breedte van alle reismogelijkheden tonen.

. . .

Nieuwe bestemmingen verkopen met minimale expertkennis

Veel reisorganisaties hebben hun productaanbod verbreed met bestemmingen dichter bij huis. Wanneer je tot voor kort bijvoorbeeld vooral Azië deed is het een uitdaging om klanten nu met hetzelfde expertniveau te kunnen adviseren.

DIRECT AAN DE SLAG

Kies de intakeflow(s) voor je reisorganisatie

Van rondreizen naar Thailand tot camperreizen door Schotland of flydrives in Europa – HelloElla heeft voor een breed aanbod van landen en type reizen intakeflows beschikbaar. Deze zijn direct te gebruiken, maar je kunt ze ook eenvoudig aanpassen aan je organisatie en aanbod.

Rondreizen – Flydrives, met eigen auto of per trein

De Slimme Intake voor flydrives of rondreizen met eigen auto is voor verschillende bestemmingen beschikbaar. Voor elke intake zijn teksten, afbeeldingen en opties aangepast zodat deze perfect aansluiten bij de bestemming. Je kunt de intake verder aanpassen op je organisatie en het soort reizen dat je biedt (denk bijvoorbeeld aan type accommodaties waar klanten uit kunnen kiezen, of de wijze waarop je de intake wil beginnen). Wil je de Slimme Intake zelf ervaren? Probeer de Slimme Intake gratis.

Probeer de Slimme Intake gratis

Camperreizen

De Slimme Intake voor camperreizen is voor verschillende bestemmingen beschikbaar. Per bestemming zijn teksten, afbeeldingen en opties in de intake aangepast. Je kunt de intake verder aanpassen op je organisatie en de reizen die je aanbiedt (denk bijvoorbeeld aan specifieke ophaallocaties van de camper en extra opties m.b.t. hotelovernachtingen en activiteiten).

Probeer de Slimme Intake gratis

Veelgestelde vragen

Alle intakeflows zijn helemaal voorzien van passende afbeeldingen en teksten, aangepast op bestemmingen en type reizen. Je kunt afbeeldingen en bepaalde teksten aanpassen, maar dit is niet noodzakelijk.

Voor sommige zaken kun je eenvoudig de optie selecteren die het beste bij je organisatie past (bijv. aanspreekvorm ‘u’ of ‘je’, of de type accommodaties die je aanbiedt) en dan worden je intakeflows automatisch aangepast. Andere onderdelen kun je helemaal naar wens veranderen, bijvoorbeeld de tekst waarmee de intake begint en eindigt, afbeeldingen bij accommodaties en het type activiteiten en excursies die je aanbiedt. Wil je meer aanpassen? Neem dan even contact met ons op, we denken graag met je mee.

Je kunt de Slimme Intake overal op de website plaatsen: van de homepage tot pagina’s met reizen voor specifieke landen of regio’s en de contactpagina. Ook kun je de Slimme Intake eenvoudig plaatsen achter bestaande knoppen voor ‘maatwerkoffertes’ met een link. Wil je dat we even met je meekijken wat wel en niet werkt voor je organisatie? Laat het ons weten!

Je kunt aan de Slimme Intake zoveel bestemmingen toevoegen als je wil. Per bestemmingen is er een aparte intakeflow zodat bestemmingsinformatie, afbeeldingen en vragen helemaal matchen. In de intake wordt dan automatisch een vraag opgenomen om klanten te laten kiezen uit een van de bestemmingen.

Wanneer je de Slimme Intake eerst wil proberen voor een selectie van bestemmingen of wanneer een bestemming nog niet beschikbaar is via HelloElla, dan kun je voor die bestemmingen standaard de ‘korte intake’ selecteren. Dit is een verkorte intake met een paar vragen die voor elke bestemmingen te gebruiken zijn (vergelijkbaar met een generiek offerteformulier).

Elke intakeflow voor een bepaald land is opgebouwd uit verschillende regio’s. Ligt bij jou de focus meer op een (paar) regio(‘s) in plaats van een land? Geen probleem, dan laten we de intake beginnen op regioniveau. In de instellingen kun je dan aangeven welke regio’s je aanbiedt.

Ook hiervoor is de Slimme Intake een handige tool. Met de informatie uit de intake kun je voor klanten een selectie maken van een aantal passende reizen zodat ze zelf niet hoeven te zoeken. De tekst aan het begin en het einde van de intake kun je hierop aanpassen. Ook kun je in de antwoordopties en vragen zaken weglaten of toevoegen zodat de intake aansluit op het productaanbod.

We denken graag met je mee en zijn benieuwd te horen wat je graag zou willen aanpassen. Neem even contact met ons op!

De Slimme Intake werkt als een service voor klanten die echt interesse hebben in een offerte en advies, en als een filter voor shoppers en klanten die niet passen bij je aanbod. Het kan altijd gebeuren dat iemand die oprechte interesse heeft in een offerte er niet uitkomt met de intake of dat ze halverwege toch liever willen bellen. Voor deze klanten kun je een ‘hulpknop’ tonen waarmee ze direct contact kunnen opnemen.

IMPACT 

Zo gebruik je HelloElla in het boekingsproces

FRICTIE

Afwachten tot een klant contact opneemt omdat hij er niet uitkomt.

Een gesprek initiëren en klanten een helpende hand bieden.

OPLOSSINF
FRICTIE

Klanten die wegklikken omdat ze er niet uitkomen.

Begeleid je klanten naar de volgende stap in het boekingsproces.

OPLOSSINF
FRICTIE

Klanten die een algemeen contact- of offerteformulier invullen.

Klanten een persoonlijke service bieden met een digitale intake.

OPLOSSINF
FRICTIE

In een eerste gesprek veel vragen moeten stellen voordat je kunt adviseren.

Direct kunnen adviseren op basis van concrete reiswensen en klantprofiel.

OPLOSSINF

IMPACT 

Zo gebruik je HelloElla in het boekingsproces

Van afwachten tot een klant contact opneemt omdat hij er niet uitkomt naar een gesprek initiëren en klanten een helpende hand bieden om hun reiswensen concreet te maken.

Van klanten die wegklikken omdat ze geen keuze kunnen maken naar klanten persoonlijk begeleiden naar de volgende stap in het boekingsproces.

Van een algemeen contact- of offerteformulier invullen naar een persoonlijke service met een digitale intake.

Van veel algemene vragen in salesgesprekken waardoor het lang duurt voordat je kunt adviseren naar direct gericht een klant kunnen helpen op basis van concrete reiswensen en klantprofiel.

Voor welke reisorganisaties is de Slimme Intake geschikt?

maatwerkspecialisten

Maatwerkspecialisten

Wacht niet af tot klanten zelf contact opnemen, maar help ze proactief met het concreet maken van hun reiswensen. Met de informatie uit de Slimme Intake kun je leads beter kwalificeren en sneller spot-on adviseren.

vaste pakketreizen

Aanbieders van vaste pakketreizen

Zorg dat klanten die niet kunnen kiezen uit het totale aanbod van pakketreizen niet wegklikken. Maak op basis van de Slimme Intake een selectie van een aantal passende reizen en maak de keuze eenvoudig.

VAN CONVERSATIE NAAR CONVERSIE

Waarom HelloElla

Chatbots zijn niet meer weg te denken uit het palet van contactmogelijkheden. Maar een chatbot bouwen waar je klanten blij van worden én die resultaat levert waar je wat aan hebt is niet eenvoudig en vraagt een forse investering. Daarom neemt HelloElla je dit uit handen en maken we het voor grote en kleine reisorganisaties makkelijk en toegankelijk om de Slimme Intake te gebruiken.

Intakeflows voor specifieke bestemmingen en type reizen direct beschikbaar

100% toegespitst op reizen voor de beste klantervaring en resultaat

Eenvoudige implementatie op de website via een link

EVERYTHING GREAT STARTS WITH A CONVERSATION

Let’s say hello!